您可以通过手机、微信、QQ、电子邮件、服务电话等方式与我们取得联系，我们会针对您的需求予以最快答复，并进行相应的选购指导。
亲临岩崎我公司业务人员将带您参观我们装备精良的生产车间、集聚高级研发人才的技术中心，全程为您答疑解惑，让您了解我们一流的制造生产线，见证我们雄厚的研发实力，确保您安心、放心的选择。
分析需求
深入了解客户真实和潜在的需求。若您需要，我们将派遣专业工程师免费到项目现场考察，因地制宜，帮您实地分析，照明方案设计等。
打造方案
根据用户对产品选型、照射范围、光效、照度、成本预算的需求，我们公司技术中心资深工程师团队将个性化资源整合，为客户量身定制最合适、最经济、最完美的设计方案，确保客户利润最大化。
产品质保方案
感谢您选择岩崎电气有限公司的产品，本公司郑重承诺：LED产品类质保3年，防爆电器类产品质保1年，移动照明类3年、应急类锂电池质保1年，在保期内免费供方应积极处理相关售后更换货，后期产品维修维护工作。
产品售后服务
自发货起6个月内，如有LED灯具产品故障，我们免费提供全新LED灯具，自发货起质保36个月，产品在质保期内我们将免费售后维护工作，我们不担心产品售后问题，因为基本没什么售后。
服务内容：清点客户现场到货、进行全程指导安装、调试、试运行与正式运行。
期限设定：根据合同执行。
服务详情：我公司可对产品安装、调试进行指导，确保产品安装质量和调试顺利（服务费用严格按照我公司收费标准执行）。
服务内容：培训用户方人员
期限设定：根据培训情况，被培训人员熟练操作、才可允许上岗
服务详情：每年定期举办培训班，为用户免费培训锅炉运行管理人员，确保产品稳定、安全运行（对司维护人员数量较多的用户，单独开设培训班）。
服务内容：满足客户要求进行必要的维修，同时收集反馈的信息
期限设定：购买使用后的前半年，每月回访一次；购买并使用两年内；每季度回访一次；购买使用两年后，每年回访一次。
服务详情：以定期上门和电话等方式回访，了解客户对产品的使用情况，听取客户意见；对反馈有质量问题的，及时为客户提供适当的服务。
服务内容：提供各系列产品配件，响应用户的维修、改造需求
期限设定：永久
服务详情：在产品质量保证期外，我公司仍然承担售后服务义务，即为客户提供产品部套及配件，为客户切实解决问题（相应费用按成本价收取）。
（1）合同签订后，从产品制造、入库、发货到安装、试运行，选派资深项目经理负责，专职为该客户服务，全程跟踪服务，保证合同高效执行。
（2）凡委托我公司代办运输的用户，货物到达需方现场后，由代需双方派人现场清点，签字确认。注：代办运输过程中损失和丢失由我公司负责。
（1）接到用户通知后，48小时内上门服务，特殊情况不超过72小时；问题处理完毕后，半月内对用户进行电话回访，反馈信息、记录存档。
（2）节假日（包括春节）照常值班，让便捷服务体现在每一天。客服电话24小时开通，全天候服务待命。
我公司根据各地用户的不同需求，提供与我公司产品相关的“电话、PC端官网、手机端官网、微信、QQ”支持服务，其内容包括产品咨询、产品选型、解决方案配置、售后服务等，成就了防爆行业目前唯一的一站式多渠道服务。
